Profilazione database e Contact Center Internazionale: come abbiamo aiutato un’azienda di traduzioni a raggiungere il proprio target di clienti in Italia, Germania ed UK.
Premesse e Obiettivi:
| Profilo azienda: | Azienda di traduzioni specializzata in life science ed information technology. |
| Obiettivo: | Aumentare la presenza internazionale dell’azienda e recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione. |
| Servizi offerti: | Profilazione del database di aziende in Italia, Germania e UK ed implementazione di un contact center multilingua internazionale. |
Dal database alla vendita: come abbiamo raggiunto i clienti target in Italia, Germania ed UK
Profilazione del database di aziende life science e information technology in Italia e Germania
Svolta da professionisti specializzati che hanno utilizzato strumenti tecnologici avanzati per individuare e analizzare le informazioni più rilevanti riguardanti le aziende target:
- Definizione dei criteri di ricerca in base alle specifiche esigenze del cliente
- Ricerca e selezione delle aziende target attraverso l’utilizzo di database e strumenti di analisi avanzati
- Raccolta e analisi delle informazioni rilevanti riguardanti le aziende selezionate (ad esempio, fatturato, prodotti e servizi offerti, mercati di riferimento, presenza online)
- Organizzazione delle informazioni raccolte in un database strutturato e facilmente consultabile
- Presentazione del database al cliente per la successiva attività di contatto e acquisizione di nuovi clienti.
Implementazione di un contact center multilingua internazionale
per contattare le aziende del database che ha permesso di raggiungere i potenziali clienti in modo efficace e professionale. Ecco alcuni dei punti salienti del nostro approccio:
- Selezione di operatori madrelingua per ogni paese e lingua in modo da garantire una comunicazione fluida e di alta qualità.
- Personalizzazione degli script di vendita in base alle esigenze del mercato di riferimento.
- Utilizzo di diverse modalità di contatto, tra cui telefonate, email e messaggi diretti sui social network per massimizzare le opportunità di successo.
- Monitoraggio costante delle prestazioni dell’intero team, con analisi dei dati e feedback regolari per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.
Contact center internazionale per presa appuntamenti in fiera a Londra
Organizzazione di appuntamenti in fiera con studi legali a Londra legati al settore proprietà intellettuale attraverso il contact center. I punti chiave dell’attività di presa appuntamenti in fiera ha previsto:
- Identificazione di una lista di studi legali a Londra specializzati nel settore della proprietà intellettuale
- Profilazione di potenziali clienti e aziende target per la fiera
- Contatto telefonico con i potenziali clienti per fissare appuntamenti con gli studi legali durante la fiera
- Gestione delle prenotazioni degli appuntamenti e invio di promemoria ai partecipanti
- Coordinamento con gli studi legali per garantire la disponibilità durante la fiera
- Monitoraggio dei risultati e valutazione dell’efficacia della strategia di contatto.
Supporto nel recupero dell’investimento grazie alla finanza agevolata
Abbiamo inoltre aiutato l’azienda a recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione, recuperando per loro 10.000€:
- Analisi del bando regionale e dei requisiti necessari per partecipare
- Assistenza nella compilazione della documentazione richiesta per la partecipazione
- Presentazione della domanda di finanziamento alla regione
- Monitoraggio della pratica e risposta a eventuali richieste di integrazione o chiarimenti
- Ottenimento dell’approvazione del finanziamento da parte della regione
- Supporto nella gestione dell’iter burocratico per l’ottenimento del contributo
- Verifica del corretto accredito del contributo sulla base dei parametri previsti dal bando.
Risultati
Grazie alle nostre attività di profilazione del database, abbiamo aiutato l’azienda a raggiungere il proprio target di clienti in Italia e Germania nel settore life science ed information technology. Il nostro contact center multilingua internazionale ci ha permesso di ampliare la presenza dell’azienda e di acquisire nuovi clienti.
Inoltre, grazie ai nostri servizi di contact center, abbiamo organizzato appuntamenti in fiera con studi legali a Londra legati al settore proprietà intellettuale. Questo ha permesso all’azienda di ampliare la propria rete di contatti e di acquisire nuovi clienti.
Infine, abbiamo aiutato l’azienda a recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione, recuperando per loro 10.000€. Questo ha permesso all’azienda di sfruttare al meglio le proprie risorse e di conseguire un ritorno sull’investimento positivo.