Attraverso la profilazione di un database di aziende produttrici di legname e materiali per l’edilizia e l’implementazione di un contact center multilingua internazionale, abbiamo aiutato un’azienda logistica specializzata nel trasporto e nella logistica per l’industria edile ad incrementare le proprie vendite in Francia, Svizzera e Germania. Scopri come abbiamo raggiunto il nostro obiettivo e portato oltre 40 potenziali clienti al tavolo della trattativa.
Premesse e Obiettivi:
| Profilo azienda: | Azienda logistica specializzata nella fornitura di servizi di trasporto e logistica per l’industria edile. |
| Obiettivo: | Portare il nostro cliente al tavolo della trattativa decision makers di aziende produttrici di legname e materiali per l’industria edile in Francia, Svizzera e Germania ed incrementare il suo portafoglio clienti estero. |
| Servizi offerti: | Sviluppo dei mercati internazionali attraverso la profilazione database e l’implementazione di un contact center internazionale. |
Profilazione di database e contact center multilingua: la formula vincente per l’espansione internazionale di un’azienda logistica
Estrapolazione e profilazione database
La profilazione del database di aziende produttrici di legname e materiali per l’industria edile in Francia, Svizzera e Germania è stato un importante lavoro svolto per l’azienda:
- Identificazione delle aziende attraverso una ricerca basata su keywords mirate.
- Raccolta di informazioni utili sulle aziende: dimensione, regione di riferimento, dati di contatto, dati economici e altre informazioni rilevanti.
- Organizzazione e categorizzazione delle informazioni raccolte in un database strutturato e facilmente consultabile.
- Pianificazione e organizzazione delle azioni di vendita.
Implementazione di un contact center multilingua internazionale
L’implementazione di un contact center internazionale ci ha permesso di proporre i servizi alle aziende profilate. Ecco come abbiamo utilizzato diversi touchpoint per raggiungere i nostri obiettivi:
- Contatti telefonici personalizzati effettuati dai nostri operatori madrelingua, garantendo un’esperienza di alta qualità
- Utilizzo di email personalizzate, con una comunicazione chiara e diretta che consentisse di trasmettere il valore aggiunto dei servizi proposti
Risultati
L’implementazione di queste attività ha portato ad un significativo incremento delle vendite dell’azienda logistica in Francia, Svizzera e Germania attraverso la proposizione di servizi ad aziende in target.
In particolare, grazie alla profilazione del database di aziende produttrici di legname e materiali per l’industria edile in Francia, Svizzera e Germania, e all’implementazione di un contact center multilingua internazionale, abbiamo fissato oltre 40 appuntamenti con potenziali clienti.
Gli appuntamenti fissati hanno permesso all’azienda logistica di consolidare la propria presenza sui mercati francese, svizzero e tedesco, e di acquisire nuovi clienti, aumentando il proprio fatturato e migliorando la propria posizione competitiva.
In sintesi, l’attività di Business Development svolta per l’azienda logistica ha portato all’acquisizione di nuovi prospect e al miglioramento della propria posizione competitiva, consolidando la propria presenza sui mercati esteri.