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La nostra soluzione per la crescita internazionale di un’azienda di traduzioni

Profilazione database e Contact Center Internazionale: come abbiamo aiutato un’azienda di traduzioni a raggiungere il proprio target di clienti in Italia, Germania ed UK.

Premesse e Obiettivi:

​Profilo azienda:Azienda di traduzioni specializzata in life science ed information technology.
Obiettivo:Aumentare la presenza internazionale dell’azienda e recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione.
Servizi offerti:Profilazione del database di aziende in Italia, Germania e UK ed implementazione di un contact center multilingua internazionale.

Dal database alla vendita: come abbiamo raggiunto i clienti target in Italia, Germania ed UK

Profilazione del database di aziende life science e information technology in Italia e Germania

Svolta da professionisti specializzati che hanno utilizzato strumenti tecnologici avanzati per individuare e analizzare le informazioni più rilevanti riguardanti le aziende target:

  • Definizione dei criteri di ricerca in base alle specifiche esigenze del cliente
  • Ricerca e selezione delle aziende target attraverso l’utilizzo di database e strumenti di analisi avanzati
  • Raccolta e analisi delle informazioni rilevanti riguardanti le aziende selezionate (ad esempio, fatturato, prodotti e servizi offerti, mercati di riferimento, presenza online)
  • Organizzazione delle informazioni raccolte in un database strutturato e facilmente consultabile
  • Presentazione del database al cliente per la successiva attività di contatto e acquisizione di nuovi clienti.

Implementazione di un contact center multilingua internazionale

per contattare le aziende del database che ha permesso di raggiungere i potenziali clienti in modo efficace e professionale. Ecco alcuni dei punti salienti del nostro approccio:

  • Selezione di operatori madrelingua per ogni paese e lingua in modo da garantire una comunicazione fluida e di alta qualità.
  • Personalizzazione degli script di vendita in base alle esigenze del mercato di riferimento.
  • Utilizzo di diverse modalità di contatto, tra cui telefonate, email e messaggi diretti sui social network per massimizzare le opportunità di successo.
  • Monitoraggio costante delle prestazioni dell’intero team, con analisi dei dati e feedback regolari per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.

Contact center internazionale per presa appuntamenti in fiera a Londra

Organizzazione di appuntamenti in fiera con studi legali a Londra legati al settore proprietà intellettuale attraverso il contact center. I punti chiave dell’attività di presa appuntamenti in fiera ha previsto:

  • Identificazione di una lista di studi legali a Londra specializzati nel settore della proprietà intellettuale
  • Profilazione di potenziali clienti e aziende target per la fiera
  • Contatto telefonico con i potenziali clienti per fissare appuntamenti con gli studi legali durante la fiera
  • Gestione delle prenotazioni degli appuntamenti e invio di promemoria ai partecipanti
  • Coordinamento con gli studi legali per garantire la disponibilità durante la fiera
  • Monitoraggio dei risultati e valutazione dell’efficacia della strategia di contatto.

Supporto nel recupero dell’investimento grazie alla finanza agevolata

Abbiamo inoltre aiutato l’azienda a recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione, recuperando per loro 10.000€:

  • Analisi del bando regionale e dei requisiti necessari per partecipare
  • Assistenza nella compilazione della documentazione richiesta per la partecipazione
  • Presentazione della domanda di finanziamento alla regione
  • Monitoraggio della pratica e risposta a eventuali richieste di integrazione o chiarimenti
  • Ottenimento dell’approvazione del finanziamento da parte della regione
  • Supporto nella gestione dell’iter burocratico per l’ottenimento del contributo
  • Verifica del corretto accredito del contributo sulla base dei parametri previsti dal bando.

Risultati

Grazie alle nostre attività di profilazione del database, abbiamo aiutato l’azienda a raggiungere il proprio target di clienti in Italia e Germania nel settore life science ed information technology. Il nostro contact center multilingua internazionale ci ha permesso di ampliare la presenza dell’azienda e di acquisire nuovi clienti.

Inoltre, grazie ai nostri servizi di contact center, abbiamo organizzato appuntamenti in fiera con studi legali a Londra legati al settore proprietà intellettuale. Questo ha permesso all’azienda di ampliare la propria rete di contatti e di acquisire nuovi clienti.

Infine, abbiamo aiutato l’azienda a recuperare il proprio investimento attraverso l’utilizzo di un bando regionale per la digitalizzazione, recuperando per loro 10.000€. Questo ha permesso all’azienda di sfruttare al meglio le proprie risorse e di conseguire un ritorno sull’investimento positivo.

Francesco Caruso
Francesco Caruso

Co-founder e amministratore delegato di Mallei Srl, ha maturato esperienza come Sales Manager e Direttore Commerciale. La sua visione si fonda sul valore delle persone, dal team ai clienti, e su tre principi guida: innovazione, trasparenza e integrità, che considera essenziali per qualsiasi percorso di crescita.

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